Deine Kunden stellen Google jeden Tag Fragen zu deinen Produkten. Viele davon siehst du in der Search Console, wenn du weißt, wie du filtern musst.
So filterst du nach Fragen
- In der Search Console: Leistung → Suchergebnisse
- + Neu → Suchanfrage, dann das Dropdown auf Benutzerdefiniert (Regex) stellen
- „Entspricht Regex“ wählen
- Muster einfügen, Zeitraum 16 Monate, nach Impressionen sortieren
Das Muster
Diese Regex findet Suchanfragen, die mit einem Fragewort oder einem typischen Hilfsverb beginnen:
(?i)^(wofür|(wie|was|warum|wann|wo|wer|welche[rsnm]?|wieso|weshalb|wozu|womit|wieviel|wie viel|kann|darf|muss|soll|sollte|ist|sind|gibt|braucht|lohnt|funktioniert|bedeutet|hilft)\b)
Das (?i) am Anfang ignoriert Groß- und Kleinschreibung. Das \b ist die Wortgrenze: Ohne sie findet „wo“ auch „wohnzimmer“ und „woche“. „Wofür“ steht davor, weil die Wortgrenze der Search Console nach Umlauten nicht greift.
Welche Treffer zählen
Interessant sind Fragen mit vielen Impressionen und wenig Klicks. Als Faustregel nehmen wir mindestens 5 Impressionen und eine Klickrate unter 2 Prozent. Dein Shop wird zu dieser Frage schon angezeigt, hat aber keine passende Antwort, also klickt niemand.
Markenbegriffe lassen sich im selben Muster nicht ausschließen, weil die Search Console kein Lookahead kennt. Exportiere die Liste und filtere deinen Shopnamen danach raus. Der Export ist auf 1.000 Zeilen begrenzt, für mehr nimmst du Looker Studio oder die API.
Was du mit den Fragen machst
- Frage zum Produkt: als aufklappbarer Abschnitt auf die Produktseite
- Frage zur Kategorie: als Zwischenüberschrift mit Absatz in den Kategorietext
- Frage mit 50 oder mehr Impressionen: eigener Ratgeber-Artikel, die Frage wird zum Titel
Übernimm den Wortlaut der Frage als Überschrift und beantworte sie in den ersten ein, zwei Sätzen direkt. Die Details kommen danach.
Geduld einplanen
Nach einer Änderung braucht Google Zeit. Fass eine Seite deshalb mindestens 28 Tage nicht erneut an, sonst weißt du nicht, welche Änderung gewirkt hat. Gleiche Position mit besserer Klickrate heißt: Das Snippet wirkt. Bessere Position heißt: Der Inhalt wirkt.
Häufige Fragen
Funktioniert der Filter auch für englische Suchanfragen?
Ja, mit einem eigenen Muster: (?i)^(how|what|why|when|where|who|which|can|is|are|does|do|should)\b
Wie viele Daten brauche ich dafür?
Je mehr Impressionen dein Shop hat, desto mehr Fragen tauchen auf. Mit 16 Monaten Zeitraum findest du auch bei kleineren Shops meist genug Material für die ersten FAQ-Blöcke.
